소프트웨어 QA란? 역할과 직무 이해

소프트웨어 품질 보증은 단순한 테스트를 넘어 품질 관리와 프로세스 개선을 담당하는 핵심 직무입니다. 일반적으로 IT 종사자는 QA를 "테스트하는 직무"라고 설명하는 반면, 전문가들은 "테스트 그 이상의 역할"을 수행한다고 말합니다.

📍[기술 포스팅 원문보기_SW QA 란 무엇인가?]

QA가 흔히 테스터로 불리는 이유, 그래서 무슨 일 해?

1. 직무 명칭이 직관적이지 않음: 개발자는 코드를 작성하고, 기획자는 서비스를 기획하지만, QA는 명확한 이미지가 떠오르지 않는다.
2. ​직무 설명 방식의 추상성: 주요 업무 프로세스: 기획 리뷰 → 공수 산정 → 테스트 케이스(TC) 작성 및 문의 → TC 수행 및 이슈 등록 → Sign Off 수행하지만, 특정 용어 및 대상을 지정하지 않는다
3. ​테스트 중심 업무 구조: 한국에서는 직무가 고위 단계(TE → TL → QA)로 발전해도 핵심 업무는 결함 발견 및 증명하는 것이다. 프로세스 기반의 검증만 수행하는 기업은 적으며, 대부분 TEST 활동을 배제할 수 없는 이유로 '테스트 수행'으로 받아들여진다.

QA가 테스트 그 이상의 것을 한다는 의미

소프트웨어 제 7원칙에, 그중 “테스팅은 개발 초기단계 부에서부터 시작해야 한다.” 라는 원칙을 얼마나 잘 수행 할 수 있느냐가 중요하게 작용된다는 점!

QA의 역할과 직무 로드맵​

• TE (Test Engineer): 흔히 생각하는 테스터가 여기에 속한다. 버튼 활성화/비활성화, 이미지 출력, 소리 등 기능 테스트 수행 결함(버그) 발견 및 보고
• ​TL (Test Lead): TEST 전략 및 방법 계획, 테스트 수행 인력(TE) 관리 및 TEST 산출물 관리
• ​QC (Quality Control):제품이 기획대로 개발되었는지 검증하고, 기능 정상 작동 여부 확인 및 결함 보고
• ​QA (Quality Assurance): 품질 보증을 뜻하며, 프로세스 전반을 평가하고 개선 방법 고민하여 품질 문제 예방, 검증 프로세스를 최적화하여 반복적인 오류 예
• ​QA Engineer:TEST 활동 포함해 테스트 자동화, 코드 분석 등 상위위 검증 수행
• ​QA Manager: 프로젝트 일정 및 인력 관리,기획, 개발 등 유관 부서와 협업하여 품질 향상​

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상위 직책으로 갈수록 인원과 일정관리, 프로덕트 요구사항에 대한 높은 이해, 유관부서와의 커뮤니케이션 능력을 요한다는 것을 이해하는 것이 중요하다.

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