1년 이상 장기 QA 프로젝트,

고객사는 9개 업체를 어떻게 비교·선정했을까?

얼마 전 QA 관련 커뮤니티 오픈 채팅방에서 이런 질문을 봤습니다.

“이번 진행하는 프로젝트에서 외주를 생각하고 있는데요, 혹시 괜찮은 회사가 있다면 추천 부탁드립니다. 기간은 1년 넘게 생각하고 있어요.”

아마 QA 외주를 알아보고 계신 분들이라면 한 번쯤 해보셨을 질문이라고 생각합니다. 실제로 외주 업체를 알아볼 때 가장 먼저 하는 일이 주변에 물어보는 것이기도 합니다.

혹시 괜찮은 QA 업체 아세요? 어디가 잘하나요? 전에 같이 일했던 업체 중에 괜찮은 곳 있나요?

하지만 누군가에게 좋은 QA 업체가 우리 프로젝트에도 좋은 업체일까요?

QA 외주 업체, 추천만 받아서 결정해도 될까요?

QA 전문회사를 선정할 때 회사의 규모나 기존 레퍼런스도 물론 중요합니다. 하지만 그것만큼 중요한 것이 있습니다. 실제로 우리 프로젝트에 어떤 엔지니어가 투입되는지입니다.

같은 QA 업체라고 해도 어떤 프로젝트를 맡느냐에 따라 필요한 경험이 달라집니다. 예를 들어 교육 플랫폼 프로젝트와 금융 서비스 프로젝트라고 하면, 테스트해야 하는 부분도 다르고 필요한 경험도 달라집니다. 프로젝트 기간이 1년 이상이라면 더 그렇습니다. 단순히 QA를 잘하는 회사가 아니라, 몇 가지 중요한 항목을 함께 체크해야 합니다.

1. 우리와 비슷한 도메인을 경험했는지
2. 비슷한 규모의 프로젝트를 해봤는지
3. 실제 투입될 엔지니어가 어떤 경험을 가지고 있는지
4. 인력 구성은 적절한지
5. 견적은 어떻게 산정됐는지
6. 장기간 프로젝트를 어떻게 운영할 것인지

그래서 1년 이상 QA 외주를 진행한다면 업체의 규모나 평판만 비교하기보다 실제 투입 예정 엔지니어의 도메인 경험, 프로젝트 수행 이력, 견적, 수행 계획을 함께 비교하는 것이 중요합니다. 큐밋에서도 실제 프로젝트를 진행할 때 이런 부분을 하나씩 확인하면서 고객사가 업체를 비교하고 판단할 수 있도록 돕고 있습니다.

업체에 직접 연락하면 안 되나요?

물론 직접 연락해서 견적을 받아도 됩니다.

그런데 한 업체에만 연락하면 그 업체가 현재 투입 가능한 엔지니어를 기준으로 제안할 가능성이 높습니다. 반대로 여러 업체가 프로젝트에 참여한다는 것을 알고 있다면 어떨까요? 각 업체에서 프로젝트에 가장 적합하다고 판단되는 엔지니어를 제안할 수 있습니다.

결국 중요한 것은 “이 회사가 좋은 회사인가?”가 아니라 “이 회사가 우리 프로젝트를 잘 수행할 수 있는가?”라는 질문이라고 생각합니다. 그리고 그 판단을 하려면 업체 뿐 아니라 실제로 투입될 엔지니어까지 비교해봐야 합니다.

실제 1년짜리 QA 프로젝트 매칭을 진행해보니

큐밋에서 실제로 진행했던 프로젝트 사례를 하나 소개해보겠습니다.

고객사는 약 800명 규모의 교육 관련 기업, M사 였습니다. 1년 동안 진행하는 QA 외주 프로젝트였습니다.

✅ 교육 도메인, M사의 QA 요구사항

처음에는 고객사가 큐밋 무료 견적 요청을 등록하셨습니다.

큐밋에서는 먼저 고객사 M사가 등록한 프로젝트 요구사항을 확인하고 미팅을 진행했습니다. M사는 기존 개발 업체를 통해 테스트를 진행하고 있었지만, 전문적인 QA 업체의 관점에서 품질 관리를 하고 프로젝트를 안정적으로 운영하고 싶은 니즈가 있었습니다. 그리고 이야기를 나눠보니 단순히 QA 인력 4명의 견적을 받고 싶은 프로젝트는 아니었습니다. 어떤 업체가 전문성이 있는지, 적합한지 비교하고 싶었고, 업체가 어떤 엔지니어를 투입할 수 있는지도 보고 싶었고, 제안서까지 받아보고 싶어 하셨습니다.

그래서 단순 견적 제안이 아니라, QA 외주사 선정을 위한 입찰 제안 과정까지 큐밋이 함께 진행하게 됐습니다.

*큐밋은 제안요청(입찰 대행) 서비스를 운영하고 있습니다. ➡️ 큐밋 QA 제안 요청 둘러보기

9개 업체가 견적을 제안했습니다.

고객은 몇 명의 엔지니어를 비교해야 할까요?

큐밋에 프로젝트가 등록되자 QA 전문 파트너사들이 바로 견적을 제안하기 시작했습니다. 최종적으로 9개 업체가 견적과 엔지니어 이력을 제출했습니다. 여기서 고객 입장에서 생각해보면 조금 복잡해집니다.

한 업체에서 4명의 엔지니어를 제안한다고 하면, 9개 업체 × 4명 = 최대 36명의 엔지니어를 비교해야 합니다. 실제 고객 입장에서는 업체별 견적뿐 아니라 제안된 엔지니어의 경력까지 하나하나 확인해야 합니다.

큐밋에서는 고객사가 한 눈에 비교할 수 있도록 파트너스 비교 리포트를 만들었습니다. 단순히 업체를 나열하는 것이 아니라, 고객사가 어떤 기준으로 업체를 비교해야 할지 판단할 수 있도록 프로젝트와 관련된 경험, 엔지니어, 인력 구성, 견적 등을 함께 정리했습니다.

1. 각 업체는 견적이 얼마인지
2. 어떤 엔지니어로 구성되어 있는지
3. 비슷한 교육·플랫폼 프로젝트를 진행했는지
4. 유사 프로젝트 경험은 어떤지
5. 제안한 엔지니어의 주요 경력은 무엇인지
6. 해당 업체가 어떤 강점을 가지고 있는지

고객사가 업체마다 일일이 연락하고, 여러 개의 제안서를 열어보고, 엔지니어 경력을 따로 정리하지 않아도 되도록 한 것입니다.

➡️ 무료견적 요청 바로가기

⬆️ 파트너스 제안 비교 리포트 예시

⬆️ 실제 파트너스 제안 비교 리포트 예시

*파트너스 제안 비교 내용은, 파트너사의 제안 전략이 담겨져 있어 현재 내용에는 첨부하지 않았습니다. 큐밋을 통해 견적요청하셔서 받아보세요.

그런데 왜 업체마다 견적이 다른가요?

실제 파트너스 제안 비교표를 보면 9곳의 업체의 견적은 모두 달랐고, 지원한 엔지니어 구성도 달랐습니다. 어떤 업체는 어떤 업체는 엔지니어 구성 전략이 특화 되어있고, 어떤 업체는 장기 프로젝트 운영 경험을 바탕으로 비용 제안이나 별도 운영 방안을 제안하기도 했습니다.

제안 비교표는 각 파트너사가 제출한 견적과 인력 구성을 그대로 비교해서 보여드리는 것입니다. 큐밋이 어느 업체가 더 좋다고 판단해서 순위를 정하는 것이 아니라, 각 업체의 제안이 왜 다른지 고객사가 직접 비교하고 판단할 수 있도록 정보를 정리하는 것입니다. 결국 중요한 것은 왜 다른지 비교해보는 것입니다.

가장 견적이 낮은 업체가 선정됐을까요?

아닙니다. 그럼 가장 비싼 업체가 선정됐을까요? 아닙니다.

그렇다고 가장 화려한 경력을 가진 엔지니어를 제안한 업체가 선정된 것도 아닙니다. 고객사가 가장 중요하게 본 것은 우리 프로젝트와 얼마나 잘 맞는가였습니다. 큐밋에서도 고객사가 이런 부분을 놓치지 않고 비교할 수 있도록 프로젝트에 필요한 경험과 실제 투입 인력, 인력 구성, 견적, 운영 방식 등을 함께 확인했습니다.

우리 도메인과 유사 프로젝트 경험이 있는지 실제로 투입될 엔지니어가 해당 프로젝트를 수행할 수 있는지, 견적과 인력 구성이 적절한지, 프로젝트를 어떻게 운영할 것인지까지 함께 비교했습니다.

결국 “좋은 업체”와 “우리 프로젝트에 맞는 업체”는 다를 수 있습니다.

업체 선정은 견적 비교에서 끝나지 않았습니다

고객사는 처음부터 단순히 견적만 받아보고 업체를 선정하지 않았습니다. 9개 업체 중 견적과 엔지니어 수행이력을 보고, 3개 업체를 선정해서 제안서를 받아보기로 했습니다.

그래서 큐밋에서는 고객사 요구사항과 미팅 내용을 바탕으로 RFP를 작성하고, 제안 업체에 공지했습니다. 이후 제안사에서 들어온 질의를 취합해 고객사에 전달하고, 고객사의 답변을 다시 제안 참여 업체에 공유했습니다.

⬆️ 지원내용을 파트너사에게 공지 및 알람

고객사 입장에서는 업체마다 같은 질문을 반복해서 설명하지 않아도 됐고, 참여 업체들도 동일한 정보를 기준으로 제안할 수 있었습니다.

3개 업체가 제안서를 제출했고, 고객사는 다시 그 중 2개 업체를 선정해 PT를 진행했습니다. PT에는 고객사 담당자 분들과 두 제안 업체가 각각 제안 내용과 프로젝트 수행 방안을 설명했고, 고객사에서 질문을 하고 답변을 받는 과정까지 진행했습니다. 큐밋도 이 과정에 함께 참여해 진행사항을 조율했습니다.

기존 테스트를 진행하는 업체가 있는데, 바꿔도 괜찮을까요?

사실 고객사가 가장 걱정했던 부분 중 하나가 이것이었습니다.

1. 기존 업체가 테스트를 수행하고 있는데 업체를 변경하면 인수인계가 제대로 될까?
2. 새로운 업체가 프로젝트를 이해하는 데 너무 오래 걸리는 것은 아닐까?
3. 초기에 품질이 오히려 떨어지는 것은 아닐까?

장기 프로젝트인 만큼 이런 부분은 중요한 고민입니다. 그래서 큐밋에서는 이 부분을 참여 업체들에게 전달했고, 단순히 “할 수 있습니다”라는 답변이 아니라 인수인계와 안정화 계획, 기존 업체 변경 경험, 프로젝트 초기 대응 방식 등을 구체적으로 확인했습니다. 이런 과정까지 거쳐 최종 업체가 선정됐습니다.

결국 필요한 것은 ‘QA 업체 추천’이 아니었습니다

“1년 넘게 진행할 QA 외주 업체 추천해주세요.”

하지만 실제로 1년짜리 QA 프로젝트를 진행해보면 질문이 조금 달라집니다.

어떤 업체가 좋은가? 에서 끝나는 것이 아니라, 우리 프로젝트에 어떤 업체가 맞는가? 그리고 그 업체에서 실제로 어떤 엔지니어가 투입되는가? 까지 봐야 합니다.

그리고 업체를 찾는 것에서 끝나는 것도 아닙니다.

요구사항을 정리하고 → 업체를 모집하고 → 견적과 엔지니어를 비교하고 → RFP를 작성하고 → 질문과 답변을 정리하고 → 제안서를 받고 → 필요하면 PT까지 진행해야 합니다.

특히 B2B 프로젝트라면 이 과정에 내부 기획, 개발, 운영, 구매 등 여러 부서가 함께 참여하는 경우도 많습니다. 그래서 담당자 한 명이 업체를 알아보는 것 만으로 끝나는 일이 아닙니다.

업체를 찾는 과정 자체가 하나의 업무가 됩니다.

⬆️ 큐밋 매니저가 진행과정을 담당자에게 문자 공유

큐밋은 단순히 QA 외주 업체의 견적만 전달하지 않습니다

큐밋이 지향하는 것도 바로 이 부분입니다. 큐밋은 전문 업체가 입점해있고, 견적은 이렇습니다라고 전달하고 끝나는 플랫폼이 아닙니다. 고객사가 어떤 업체를 선택해야 할지 판단하는 과정까지 함께하는 것을 중요하게 생각합니다.

고객의 프로젝트와 요구사항을 먼저 확인하고, 필요한 경우 미팅을 통해 내용을 구체화합니다. 그리고 프로젝트에 참여할 QA 전문 파트너사를 모집하고, 각 업체가 제안한 견적과 실제 수행 가능한 엔지니어를 비교할 수 있도록 정리합니다.

장기 프로젝트라면 필요에 따라 요구사항 분석 → 업체 모집 → 엔지니어 비교 → RFP 작성 → Q&A → 제안서 → PT 까지 함께 진행할 수 있습니다.

어떤 업체를 선택할지는 고객사가 결정합니다. 큐밋이 특정 업체를 정해놓고 추천하는 것이 아니라, 고객의 프로젝트에 맞는 선택을 할 수 있도록 비교하고 결정하는 과정을 돕는 것입니다.

➡️ 큐밋 QA 외주 제안 요청 자세히 보기

자주 묻는 질문

Q. QA 외주 업체는 어떻게 선정하는 것이 좋나요?

➡️ QA 외주 업체의 규모나 레퍼런스뿐 아니라 실제 투입될 엔지니어의 도메인 경험, 유사 프로젝트 수행 이력, 인력 구성, 견적, 프로젝트 수행 계획까지 함께 비교하는 것이 좋습니다.

Q. 외주 업체를 여러 곳 비교해야 하나요?

➡️ 장기 QA 프로젝트라면 여러 업체를 비교하는 것이 좋습니다. 업체마다 제안하는 인력 구성, 엔지니어 경험, 견적, 수행 방식이 다를 수 있기 때문입니다.

Q. 외주 견적은 왜 업체마다 다른가요?

➡️ 투입 인력의 수와 경력, 프로젝트 기간, 업무 범위, 수행 방식 등에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 따라서 가격만 비교하기보다 견적에 어떤 인력과 운영이 포함되어 있는지 함께 확인해야 합니다.

Q. 외주에서 실제 투입 엔지니어의 경력도 중요한가요?

➡️ 네. 특히 장기 프로젝트라면 중요합니다. 같은 QA 업체라도 실제 투입되는 엔지니어의 도메인 경험과 프로젝트 수행 경험에 따라 업무 이해도와 초기 적응 속도가 달라질 수 있습니다.

Q. 1년 이상 장기 QA 외주도 비교견적을 받을 수 있나요?

➡️ 가능합니다. 장기 QA 프로젝트의 경우 단순 견적 비교뿐 아니라 프로젝트 요구사항에 맞는 인력 구성과 수행 계획까지 함께 비교하는 것이 좋습니다.

Q. 큐밋에서는 QA 외주 업체를 어떻게 비교해주나요?

➡️ 프로젝트 요구사항을 확인한 후 참여 가능한 QA 전문 파트너사의 견적과 엔지니어 이력 등을 비교할 수 있도록 정리합니다. 장기 프로젝트의 경우 필요에 따라 RFP 작성, 업체 모집, Q&A, 제안서, PT 등의 업체 선정 과정도 함께 지원합니다.

QA 외주 업체를 찾고 계신다면

QA 외주 업체를 직접 찾고 계시다면 주변에 추천을 받는 것도 좋은 방법입니다.

하지만 1년 이상 진행하는 장기 프로젝트라면 한 두 곳의 추천만 받아 결정하기보다는 여러 업체의 견적과 실제 투입 엔지니어, 프로젝트 경험, 수행 계획을 함께 비교해보는 것을 권해드립니다.

특히 담당자가 직접 여러 업체에 연락하고, 각각의 견적과 엔지니어 이력을 정리하고, RFP를 작성하고, 제안서를 받고, PT까지 진행해야 한다면 생각보다 많은 시간이 필요합니다.

큐밋에서는 이런 과정을 덜어드리고 있습니다.

QA 외주가 필요한 프로젝트가 있다면 큐밋에 프로젝트를 등록해보세요.

프로젝트 내용을 확인한 후 참여 가능한 QA 전문 파트너사의 견적과 수행 가능한 엔지니어를 비교할 수 있도록 도와드립니다.

장기 프로젝트라면 요구사항 분석부터 업체 모집, RFP, Q&A, 제안서, PT까지 필요한 범위에 따라 큐밋 매니저가 함께 진행합니다.

결국 큐밋이 하고 싶은 일은 업체를 대신 선택해드리는 것이 아닙니다.

고객사가 우리 프로젝트에 어떤 업체가 적합한지, 더 잘 비교하고 판단할 수 있도록 돕는 것입니다.

좋은 QA 업체를 찾는 것보다, 우리 프로젝트에 맞는 QA 업체를 찾는 것

큐밋이 생각하는 QA 외주 업체 선정의 기준입니다.

➡️ 큐밋 QA 외주 제안 요청 자세히 보기