큐밋 레터 - 파트너스 소개/입점

[QA 파트너스] 모빌리티·미디어 QA 전문기업, 알티캐스트를 소개합니다

2026.07.21

알티캐스트 QA 파트너스 인터뷰

모빌리티와 미디어 서비스는 웹, 앱, 서버, 디바이스가 유기적으로 연결되는 만큼 작은 오류도 서비스 장애로 이어질 수 있습니다. 이번 인터뷰에서는 알티캐스트 정재현 그룹장이 다양한 상용 서비스의 품질을 책임져 온 경험과 QA 전문기업을 선택하는 기준을 소개합니다.

QA 업체 어떻게 선택해야 할까요?

QA 업체를 선택할 때는 단순히 인력을 공급하는 회사인지, 프로젝트 전체의 품질을 관리할 수 있는 전문성을 갖춘 회사인지 확인하는 것이 중요합니다. 특히 모빌리티·미디어처럼 복잡한 서비스는 실제 상용화 경험과 표준화된 QA 프로세스를 함께 살펴봐야 합니다.

이런 기업이라면 꼭 읽어보세요

모빌리티 플랫폼이나 차량용 소프트웨어를 개발하는 기업
IPTV·OTT·미디어 서비스를 운영하는 기업
서비스 출시 전 품질 리스크를 줄이고 싶은 기업
End-to-End 품질검증이 필요한 기업

인터뷰

알티캐스트, 정재현 그룹장님 인터뷰입니다.

➡️파트너스 회사정보 보기

Q. 알티캐스트는 어떤 회사인가요?

안녕하세요. 알티캐스트입니다.

알티캐스트는 1999년 양방향 디지털 솔루션 사업으로 설립되어 2013년 코스닥에 상장하였으며 디지털방송 솔루션 및 서비스 상용화 과정에서 축적된 검증 역량을 기반으로, 2018년 품질사업부문을 '큐아이즈CIC(Company in Company)'로 조직화하였으며, 20년 이상 다양한 서비스 도메인 분야에서의 SW 품질 검증 노하우와 자산을 보유한 Global Top Tier 품질 전문 기업입니다.

디지털 방송 미디어를 시작으로 통합 모빌리티(MaaS), 차량용 AVN 및 ECU, 에듀테크, 금융, 블록체인, IoT 등 다양한 플랫폼 서비스 산업 분야에서 End-To-End 품질 검증 서비스와 프로세스 최적화 컨설팅을 제공하고 있습니다.

현재 60여 명 규모의 품질 검증 전담 인력과 품질보증그룹 내 60% 이상이 국제 소프트웨어 테스트 자격증(ISTQB)을 보유하고 있으며, 특히 조직 내 37%가량이 프로젝트 전반의 품질을 책임지는 숙련된 QM(Quality Manager)인 품질 관리자로 구성되어 있어, 단순 기능 테스트를 넘어 ‘상용화 직전 품질 리스크를 사전에 완벽히 제거하는 기술 중심의 전문적인 QA 서비스’를 제공합니다.

Q. 가장 강점을 가지고 있는 QA 분야는 무엇인가요?

저희가 가장 강력한 전문성을 발휘하는 분야는 '다양한 모빌리티 플랫폼 서비스'와 ‘미디어 도메인에서의 Set-Top-Box 및 디지털 방송 솔루션' 검증입니다.

모빌리티 도메인에서는 카셰어링, 전기차(EV) 충전 플랫폼, 주차 및 관제 시스템, In-Car Payment, 차량용 ECU 검증 등 국내외 대기업 및 모빌리티 선두 기업들의 상용 서비스 런칭을 주도하며 서비스 전반의 어드민 웹, 모바일 앱, REST API, 디바이스 연동에 이르는 End-to-End 종합 검증을 수행하고 있습니다.

미디어 도메인 분야에서는 Linux, Android, Android TV 기반 단말 디바이스(STB) 검증부터 방송 송출 및 전송 서버 시스템, CAS/DRM 보안 검증까지 방송 전반의 복잡한 아키텍처를 완벽하게 검증할 수 있는 독보적인 기술력을 보유하고 있습니다.

Q. 모빌리티와 미디어 서비스는 어떤 품질 문제가 가장 많이 발생하나요?

디바이스 플랫폼 서비스 및 미디어 환경에서 기업들이 가장 자주 겪는 이슈는

'서버-단말 간 실시간 연동 오류'와 '인프라·환경 변화에 따른 예외 케이스 누락', ‘대규모 서비스 통합 시 DB 마이그레이션 오류’, ’미디어 단말과 서버 간의 정합성 문제’ 그리고 제일 중요한 '실 사용자들 사용하면서 발생될 수 있는 사용성 이슈' 들입니다.

화면상으로는 정상 작동해 보여도, 백엔드 데이터가 실시간으로 동기화되지 않거나 통신/네트워크 환경이 바뀌는 시점에 재접속 실패나 세션 유실 같은 문제가 현장에서 드러나는 경우가 많습니다. 특히 결제, 충전, 예약처럼 실시간성이 중요한 서비스는 네트워크 음영 지역이나 일시적 서버 부하 같은 변수를 개발 단계에서 전부 예측하기 어렵습니다. 그래서 내부 테스트를 통과했더라도 상용 배포 직후 현장 VOC로 이어지는 경우가 적지 않습니다.

Q. 이러한 문제를 어떻게 해결하나요?

저희는 자체 QA 방법론에 기반하여 6대 E2E 통합 품질 검증 체계를 확립하고, 안전하게 분리된 테스트 환경을 통해 문제를 해결합니다.

6대 중점 검증 영역: 기능, 데이터, 보안, 성능, 사용성, 호환성을 종합적으로 검증하는 E2E 프로세스를 적용합니다.
검증 환경의 철저한 분리: 운영 환경과 독립된 DEV/STAGING/PREPROD 서버를 구성하여 상용 서비스의 무중단 배포를 지원합니다.
QM 중심의 3중 수행 체계: 프로젝트 QM, 실무 QA, 그리고 자체적으로 운영하는 QI(Quality Inspection) 프로세스 — ‘검증환경 표준화를 담당하는 QIM, 요구사항·테스트케이스 정합성을 보는 QIA, 안정성 이력을 관리하는 QIS, 사용자 관점 무작위 테스트를 강화하는 QIU, 프로세스 개선을 담당하는 QIP’— 를 검증 단계별로 적용해 검증 인력 개인 간 역량 편차를 최소화하고 검증 각 단계마다 품질 개선 활동을 상시 지원합니다.

이를 통해 상용 배포 이후 장애나 VOC가 발생하면 원인 분석과 조치, 재발 방지까지 이어지는 End-to-End 대응 체계로 근본 원인 분석(RCA) 결과는 곧바로 테스트 케이스에 반영해 동일한 결함이 반복되지 않도록 관리합니다.

Q. 대표 프로젝트를 소개해주세요.

EV 충전 플랫폼: 23년 GS와 차지비간 합병에 따른 회원수 50만명, 충전기 7.5만 기의 대규모 데이터 전환 및 통합 플랫폼 검증을 총괄했으며, 현재도 연간으로 플랫폼 운영 및 충전기 F/W를 검증하고 있습니다.
주차 플랫폼: 국내 최대 규모 주차 운영사인 하이파킹의 모빌리티 허브 플랫폼(MHP)을 대상으로 사용자 주차앱, 관리자 웹/앱, 현장 주차 관제 장비(차량번호 인식 및 차단기) 간의 E2E 연동 테스트를 전담했습니다. 최근에는 IFC몰 서비스 통합 주차 솔루션 검증을 수행하며, 복잡한 요금 정책 및 정산/할인권 무결성을 확보하고 현장 결제 장애율을 혁신적으로 감소시켜 무중단 주차 서비스를 안착 시켰으며 현재도 서비스 고도화에 대한 검증을 수행 중에 있습니다.
모빌리티 플랫폼: 휴맥스의 전기차 충전 인프라의 OCPP 표준 프로토콜 검증과 유럽향 충전기까지 검증을 수행하고 있으며, 알티모빌리티의 RAiDEA 플랫폼을 통해 피플카 리턴프리, 사우디 iDrive 등 국내외 7개 이상 모빌리티 사업자(SO)의 카셰어링/렌탈 플랫폼의 E2E 솔루션을 성공적으로 상용 런칭을 완수했습니다.
미디어 서비스: KT의 IPTV 단말/서비스에 대해 다년간 1순위 검증 수행 사업자로 사업자 인수 검증 및 품질 관리를 전담하며 안정적인 미디어 서비스 운영하고 있습니다. 이외에도 SK브로드밴드(CATV)의 헤드엔드 대개체와 UI/UX 고도화 검증을 연간으로 수행하고 있으며, 케이티알****의 연간 SW 품질검증, LG헬로비전의 연간 상시 품질검증, kt skylife, D’live, HCN, 제주KCTV등 다양한 IPTV, CATV, 위성 방송 사업자의 미디어 검증을 수행하고 있습니다.
해외: 독일, 이태리, 캐나다, 미국, 터키, 베트남 등 해외 16개국에서의 미디어 단말 및 서비스 개발 검증, 중동 지역 카셰어링 서비스의 현지 인증 및 필드 주행 테스트 등 해외 프로젝트도 수행 중에 있습니다.

Q. 알티캐스트만의 품질관리 방식의 차별점은 무엇인가요?

세 가지로 말씀드릴 수 있습니다.

첫째, 품질보증그룹 전원이 검증 전담 인력으로 이 중 61%가 ISTQB 등 품질 관련 자격증을 보유하고 있어 인력 개개인의 역량 편차가 적습니다. 즉, 마일스톤 기반 단계별 보고로 기능 분석부터 인수 시험 완료까지 정형화된 보고 체계를 통해 품질 수준을 투명하게 고객사에 월간 품질 레포트를 제공합니다.

둘째, QIM·QIA·QIS·QIU·QIP로 이어지는 자체 QI 프로세스를 통해, 프로젝트마다 쌓이는 검증 노하우를 개인별 역량이 아닌 조직 자산으로 축적하고 활용합니다.

셋째, 자체 개발한 자동화 툴(성능·안정성 자동화, 로그·디버깅 자동화 등)로 반복 검증 업무를 효율화하고, 고객사가 보유한 AI 기반 검증 플랫폼과도 연계해 품질 이상 패턴을 사전에 탐지하는 방향으로 자동화 고도화를 단계적으로 추진하고 있습니다.

Q. QA 업체 선정시, 꼭 확인해야 할 기준은 무엇인가요?

서비스의 품질 확보를 위한 단순한 '인력 공급(Man-Month)' 형태인지, '프로젝트를 주도적으로 이끌 수 있는 전체 품질 관리 역량'을 가졌는지를 냉정하게 구분해서 보셔야 합니다. 최근 몇 년간 실제로 수행한 프로젝트 건수와 도메인의 다양성, 품질 관련 자격증 보유율처럼 정량적으로 확인 가능한 지표가 있는지, 그리고 앱/웹/서버/인프라가 결합된 서비스를 실제로 기획단계부터 상용화까지 전주기 검증해본 경험이 있는지를 기준으로 비교해보시길 권합니다. 아울러 검증 인력 개인의 역량에만 의존하지 않고, 조직 차원에서 문서화/표준화된 품질 프로세스를 갖추고 있는지도 중요한 판단 기준입니다.

Q. QA 아웃소싱을 고민하는 고객사에게 한 말씀 부탁드립니다.

품질은 비용이 아닌 비즈니스 리스크를 낮추는 전략적 투자입니다.

즉, 개발의 마지막 단계에서 이슈가 없는지만 확인 하는것이 아니라, 서비스의 사용자 경험을 완성하고 비즈니스의 생존을 결정짓는 무기입니다.

모바일 앱, 웹 서비스, 다양한 연동들, 그리고 보이지 않는 서버 로직까지 복잡도가 나날이 높아지는 상황에서 알티캐스트는 고객사의 비즈니스 안착과 제품 경쟁력을 책임지는 최고의 상용화 파트너로서, 개발팀과 한 팀처럼 호흡하며 사소한 UI의 불편함부터 대규모 연동 리스크까지 철저하게 검증하여 가장 신뢰할 수 있는 품질 검증 체계를 제공하겠습니다.

➡️ 알티캐스트 신문기사 보기

알티캐스트 요약

모빌리티·미디어 분야의 End-to-End QA 전문성
KT IPTV, EV 충전 플랫폼 등 대형 프로젝트 수행 경험
QM 중심의 표준화된 품질관리 체계
품질을 테스트가 아닌 상용화 전략으로 접근

프로젝트에 맞는 QA 파트너를 찾고 계신가요?

QA 업체마다 강점이 있는 산업과 검증 방식은 다릅니다.

큐밋에서는 프로젝트 특성에 맞는 검증된 QA 전문기업을 무료 비교견적으로 만나볼 수 있습니다. 기능 테스트, 테스트 자동화, 성능 테스트, 운영 QA 등 필요한 분야에 맞는 파트너를 비교하고 상담받아 보세요.

지금 큐밋에서 무료 비교견적을 신청하고, 우리 프로젝트에 가장 적합한 QA 파트너를 만나보세요.

QA 업체 견적을 바로 받고 싶다면? ➡️ 무료 견적 요청하기
연간 운영할 파트너스를 찾고 있다면? ➡️ 큐밋 셀렉트