WhaTap(와탭)

WhaTap(와탭)은?

_클라우드·AI 환경을 실시간으로 가시화하고 최적화하는 한국형 Observability 플랫폼

와탭랩스의 WhaTap은 클라우드·AI 환경에서 서비스와 인프라 상태를 실시간으로 확인하고, 장애와 성능 문제의 원인을 빠르게 찾을 수 있는 통합 모니터링 플랫폼입니다.

브라우저, 서버, 데이터베이스, 쿠버네티스, 로그 등 전 구간을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 관찰할 수 있는 End-to-End 모니터링 솔루션입니다. 설치가 간편하고 대시보드가 직관적으로 구성되어 있어 운영자는 시스템 상태를 신속하게 파악하고 대응할 수 있습니다. 또한 특허 기반의 액티브 스택 분석 및 AI/ML 기반 이상 탐지 기능을 통해 성능 저하 요인을 정밀하게 분석할 수 있습니다. Public·Private SaaS 및 On-Prem 등 다양한 환경을 폭넓게 지원하며, CSAP·GS·KCSP 등 다수의 인증을 통해 안정성과 신뢰성을 갖추고 있습니다.

왜 WhaTap(와탭)인가?

1. 한 번에 보는 통합 모니터링 플랫폼

여러 툴을 따로 볼 필요 없이, 서비스 운영에 필요한 모든 영역을 하나의 플랫폼에서 통합적으로 관찰할 수 있는 Full Stack End-to-End 모니터링 제품군 솔루션입니다. 브라우저·애플리케이션·서버·데이터베이스·쿠버네티스·클라우드 메트릭·로그·네트워크까지 모니터링 가능합니다.

2. 장애 원인, “어디서 문제인지 바로 확인”

복잡하게 분산 된 시스템 환경에서도 장애 지점과 서비스 성능 저하 원인을 신속히 진단할 수 있습니다.

1. 어떤 구간에서 문제가 생겼는지
2. 서버인지, 애플리케이션인지, DB인지
3. 특정 요청(API)만 느린 건지

3. 단순 지표가 아닌, “원인까지 알려주는 분석”

숫자만 보여주는 모니터링 도구가 아닙니다. 특허 기반의 액티브 스택 분석 기술 및 AI/ML 기반 이상 패턴 탐지 기능을 활용하여 문제의 원인을 보다 정확하게 파악하고 개선 방향을 제시해준다는 점이 큰 강점입니다.

4. 설치는 간단, 화면은 직관적

Public SaaS, Private SaaS, On-Premises 등 다양한 운영 환경을 모두 지원합니다.

5. 이미 검증된 신뢰성과 안정성

다음과 같은 국내·국제 보안 및 품질 인증을 보유하고 있습니다. CSAP, GS, KCSP, ISO27001/27017/27018, AWS Qualified Software 등 다수의 국내·국제 인증을 보유하고 있으며, 공공기관·금융기관·대기업 등 다양한 고객사에서 이미 널리 사용되고 있습니다.

와탭은 이러한 폭넓은 레퍼런스와 기술 인증을 기반으로, 검증된 신뢰성과 안정성을 갖춘 모니터링 플랫폼으로 안심하고 도입하실 수 있습니다.

제품 구성 및 라인업

하나의 플랫폼 안에서 서비스 운영에 필요한 모든 모니터링 기능을 통합 제공하며, 기업은 필요한 영역부터 선택적으로 활용할 수 있습니다.

WhaTap Labs의 WhaTap은 와탭은 애플리케이션, 서버, 데이터베이스, 쿠버네티스, 로그, URL, 브라우저, GPU까지 서비스 운영 전 구간을 단일 플랫폼에서 모든 데이터 수집·분석, 기능별로 모듈 형태 제공, SaaS / Private / On-Premise 환경 모두 지원합니다. 여러 툴을 따로 도입할 필요 없이, 와탭 하나로 서비스 전 구간을 관리할 수 있습니다.

1. 애플리케이션 모니터링(APM)

1. 애플리케이션 성능 구간 가시화를 통해 신속하게 장애 구간을 판단 가능
2. 웹·앱·API의 응답 속도 및 오류 분석, 트랜잭션 흐름 추적, 어떤 기능/요청이 느린지 원인 분석

2. 서버 모니터링

1. 클라우드 기반 통합 모니터링에 최적화되어 쉽고 편하게 시스템 전체 현황을 관리할 수 있습니다.
2. CPU, 메모리, 디스크, 네트워크 사용량 확인, 서버 과부하 및 리소스 부족 감지

3. 데이터베이스 모니터링

1. 데이터베이스 동작을 실시간으로 감시하고, 진단 및 분석하여 가용성과 성능을 일정한 수준으로 유지합니다.
2. 느린 쿼리(SQL) 추적, 세션, 락(lock), DB 병목 구간 분석

4. 쿠버네티스 모니터링 →클라우드·컨테이너 기반 서비스 필수 기능

1. 컨테이너 맵을 통해 메트릭스, 트레이스, 로그를 실시간으로 수집하여 문제 원인을 빠르고 정확하게 분석합니다.
2. Kubernetes 환경(EKS, AKS, GKE 등) 지원, 노드·파드·서비스 상태 자동 수집, MSA 환경에서 서비스 흐름 파악

5. 로그 모니터링

1. 수많은 서버와 컨테이너에 직접 접속하지 않아도, 와탭 콘솔에서 모든 로그를 통합하여 조회하고 검색할 수 있습니다.
2. 여러 서버·서비스의 로그를 한 곳에서 수집, 에러·장애 로그 빠른 검색·분석

6. URL 모니터링

1. 사용자 입장에서 웹사이트의 정상 접근 여부를 브라우저 등을 통해 점검하는 과정을 대신하여 자동으로 체크합니다.
2. 특정 URL의 응답 속도 및 가용성 체크,장애 여부를 주기적으로 자동 점검

7. 브라우저 모니터링 →사용자 경험(UX) 관점의 성능 관리

1. 브라우저에서 발생할 수 있는 프론트엔드부터 백엔드까지 문제점을 사용자 관점에서 실시간으로 모니터링 할 수 있습니다.
2. 실제 사용자가 접속한 브라우저 기준 성능 측정, 페이지 로딩 속도 및 사용자 체감 성능 분석
3. Session Replay로 문제가 있었던 실제 고객 서비스 화면을 보고 직관적으로 문제 파악 가능

8. GPU 모니터링

1. CPU부터 애플리케이션까지 전 구간을 아우르는 통합 인사이트를 제공합니다.
2. GPU 사용률, 메모리, 연산 부하 상태 확인,AI/ML, 데이터 처리 서비스 환경 지원

기능별 상세 설명

지원 환경

적용 분야

와탭은 특정 산업이나 기술에 한정된 솔루션이 아니라, 고객 서비스를 제공하는 모든 IT 시스템과 이를 운영·관리하는 모든 인프라 환경에 적용 가능한 통합 모니터링 플랫폼입니다.

1. 고객 서비스 관점 모니터링

1. 고객 서비스 관점의 모니터링은 실제 사용자가 서비스를 어떻게 경험하는지를 중심으로 합니다.
2. 서비스 품질을 ‘고객 기준’으로 관리하고 싶은 조직에 필수

[이런 상황에 적합]

1. 서비스가 느리다는 고객 문의가 잦을 때
2. 특정 기능(로그인·결제·검색)이 자주 문제 될 때
3. 장애가 발생해도 고객 입장에서 어떤 영향이 있는지 알고 싶을 때

2. 인프라 운영 관점 모니터링

1. 인프라 운영 관점의 모니터링은 서비스가 멈추지 않고 안정적으로 운영되도록 관리하는 데 초점이 있습니다.
2. 운영팀·IT 인프라 조직·DevOps/SRE에 필수

[이런 상황에 적합]

1. 서버·시스템이 많아 전체 상태를 한눈에 보고 싶을 때
2. 장애 발생 시 원인을 빠르게 찾고 싶을 때
3. 클라우드·쿠버네티스·GPU 등 복잡한 환경을 운영 중일 때

주요 고객사 도입사례

고객 후기

1. [무신사/ 무신사페이먼츠 데브옵스(DevOps) 엔지니어] 제가 봤을 때 와탭은, 기본 구성된 대시보드만으로도 대부분의 모니터링을 커버할 수 있다는 게 가장 큰 장점인 것 같아요. 다른 솔루션들은 쓰려면 스터디하는데 꽤 많은 시간이 들어가는데, 와탭은 별다른 부담 없이 바로 쓸 수 있을 만큼 직관적이라고 할 수 있을 것 같아요.
2. [롯데쇼핑/ IT Operations Manager] 와탭을 고른 가장 큰 이유는 직관적이고 익숙한 UI 때문이었습니다. APM이라고 하면 개발자는 물론 누구든지 쉽게 접근이 가능하고 확인할 수 있어야 한다고 생각했습니다.
3. [오아시스마켓/ 운영·개발 책임] (와탭을 도입하고 나서) 서비스 안정성이 확보되니까, 새 프로젝트나 서비스 개발에 쓸 리소스를 확보할 수 있었어요. 그 덕분에 조직 전체의 업무 여력도 훨씬 넓어졌고요. 결국 정리하자면 “안정성 확보 → 고객 신뢰 향상 → 성장 추진” 이러한 선순환 구조가 만들어진 거죠.
4. [LG 유플러스/ IT 운영 PI/서비스 관제팀 책임 연구원] 저는 이를(와탭의 라이선스 정책) 단순한 비용 절감이 아니라, 사실상 ‘가능한 모든 구간을 모니터링하라’는 메시지로 해석했습니다. 과거에는 효율성을 따져 모니터링 대상을 선택해야 했다면, 이제는 중요한 서비스 전반을 사각지대 없이 관측할 수 있는 환경이 마련되었습니다.
5. [주식회사 핸들/ 핸들 개발팀 개발자] 와탭을 통해 예기치 못한 상황과 오류를 대비하고 극복할 수 있었습니다. 중요 지표와 데이터 기록을 통해 명확한 확인이 가능해요. 만약, 모니터링을 사용하지 않았다면 고객이 요청할 때까지 막연히 기다렸을 거에요. 특정 고객이 오류를 빨리 요청할수록 서비스를 개선할 수 있는데 그런 경우가 없다 보니, 저희는 모른 채 넘어갈 수밖에 없거든요.

기술 인증

타 솔루션과의 차이점

1. 외산 솔루션 대비 강점

1. 실시간 데이터 분석 (히트맵 분석)
2. 빠른 대응 가능
3. 기술지원 원활함
4. 커뮤니케이션 채널 상시 오픈 되어있음
5. 한글 메뉴 및 Docs 제공
6. 구축형(Onprem) 가능, SaaS형 구축 가능

2. 국산 솔루션 대비 강점

1. 모니터링 커버리지 (다양한 Stack 모니터링)
2. 전 구간 연계 분석
3. 통합모니터링 가능 (강력)

가격 & 도입 문의

1. 도입형태

1. 영구라이선스
2. 구독라이선스 (SaaS, 설치형)

2. 가격 정책

1. Public SaaS의 경우에는 와탭 홈페이지에 Open Price로 제공 되며, 계산기 서비스로 확인도 가능
2. On-Premise 및 Private SaaS에 대한 요금은 별도 문의

3. 기타

1. 데모 체험 가능
2. 계정 생성 후 프로젝트 생성하면 기본 15일 Trial이 제공

큐밋 매니저가 큐밋에 입점한 유사 솔루션을 비교 분석해서 합리적인 비용 및 도입 지원을 도와드립니다.

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